Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
Na Náutica Tintas, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Se você precisar trocar ou devolver algum item, siga as diretrizes abaixo para uma experiência tranquila.
Trocas
Condições para Troca
- Os produtos podem ser trocados em até 30 dias após a compra, desde que estejam em perfeitas condições, não utilizados e na embalagem original.
- É necessário apresentar o comprovante de compra ou nota fiscal para efetuar a troca.
- Produtos com defeito de fabricação serão trocados mediante análise técnica.
Procedimento de Troca
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do telefone(13) 99175-6879 ou pelo e-mail contato@nauticatintas.com.br
2. Informe o motivo da troca e o número do pedido.
3. Nossa equipe fornecerá instruções para envio do produto e agendará a troca.
Devoluções
Condições para Devolução
- As devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado do comprovante de compra.
Procedimento de Devolução
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido.
2. Informe o motivo da devolução e o número do pedido.
3. Nossa equipe fornecerá instruções para o envio do produto de volta.
4. Assim que recebermos o produto e verificarmos sua condição, efetuaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
Estorno para Pagamento
- O estorno para pagamento será realizado conforme as políticas de cada forma de pagamento:
- Cartão de crédito: O estorno será processado na fatura subsequente ou na forma determinada pela operadora do cartão.
- Boleto bancário: O reembolso será realizado através de depósito bancário na conta do cliente, mediante fornecimento dos dados bancários.
Contato
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Telefone:(13) 99175-6879
E-mail: contato@nauticatintas.com.br
